Marketing Online là từ khoá có lượng tìm kiếm hot nhất thời đại kỹ thuật 4.0. Có lẽ, nhiều bạn sẽ vô cùng thắc mắc về nguyên nhân tại sao Marketing Online lại thu hút đến vậy.
Mình thiết nghĩ sức hút lớn nhất của Marketing Online là tận dụng hiệu quả nền tảng Internet để nâng tầm vị thế của doanh nghiệp về thương hiệu và doanh thu.
Trong nội dung bài viết này mình xin chia sẻ một vài kiến thức trọng tâm nhằm giúp bạn hiểu chuyên sâu hơn về Marketing trực tuyến và các chiến lược Marketing Online phổ biến.
Marketing Online là gì?
Marketing Online thực chất là một hình thức tiếp thị sản phẩm qua nền tảng truyền thông trực tuyến Internet.
Sự bùng nổ của Internet khiến mối liên hệ giữa giữa doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng ngày càng gắn kết.
Nhờ Internet, doanh nghiệp sẽ dễ tiếp cận khách hàng để quảng bá sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của họ.
Trong khi đó, khách hàng có thể đánh giá thông tin sản phẩm, uy tín doanh nghiệp và đưa ra quyết định mua hàng.
Ưu, nhược điểm của Marketing Online
Tại sao đa số các doanh nghiệp hiện nay lại đua nhau học và sử dụng các chiến lược Marketing Online nhiều đến vậy?
Một nguyên tắc cần nhớ: Khai thác công cụ Marketing Online càng hiệu quả thì quá trình kết nối với khách hàng càng rộng mở.
Sau đây là những ưu và nhược điểm của Marketing Online mà mình đã tổng hợp lại.
Ưu điểm của Marketing Online
Mặc dù chỉ là một nhánh nhỏ của Digital Marketing. Nhưng Marketing Online có những ưu điểm nổi bật hẳn so với các hình thức khác như:
- Tiếp cận khách hàng nhanh chóng: Số lượng người sử dụng Internet hiện nay đã chiếm hơn 67% dân số Việt Nam. Một khi bạn tận dụng hiệu quả Internet, việc tiếp cận đến khách hàng mục tiêu sẽ nhanh chóng và thuận tiện hơn.
- Dễ nghiên cứu thị trường: Internet là nơi lưu trữ nguồn thông tin khổng lồ. Lượng tri thức này luôn được cập nhật liên tục và mới nhất. Chỉ cần có một chiếc máy tính hay điện thoại có sẵn Internet, bạn hoàn toàn có thể nghiên cứu các xu thế mới nhất trên thị trường trong và ngoài nước.
- Cách thực hiện và áp dụng đơn giản: Marketing Online không phải là bộ môn quá chuyên sâu, cần sự nghiên cứu dài lâu. Để làm chủ Marketing Online cơ bản phục vụ cho việc kinh doanh. bạn có thể tự học Marketing Online hoặc tham gia khoá học do trung tâm tổ chức. Sau đó, áp dụng kiến thức cho khâu tiếp thị sản phẩm tới khách hàng một cách dễ dàng.
- Tiết kiệm chi phí: Chi phí thường xuyên là vấn đề nan giải đối với nhiều doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ. Các Startup có những đột phá về sản phẩm chất lượng nhưng ngân sách còn hạn chế cũng không ngoại lệ. Với Marketing Online, bạn chỉ cần chi trả 1/10 so với chi phí thông thường để tiếp thị quảng bá. Marketing Online có thể mang đến hiệu quả gấp đôi với tỷ lệ rủi ro khá thấp. Ngoài ra, bạn còn có thể linh hoạt nhiều phương thức khác nhau để thúc đẩy tiến độ.
- Không giới hạn khoảng cách địa lý và thời gian: Internet hiện đã bao phủ toàn cầu. Nơi nào Internet xuất hiện thì ở nơi đó bạn có thể Marketing sản phẩm của mình tới khách hàng. Marketing Online giúp giảm thiểu thời gian để tăng cường thúc đẩy các hoạt động khác.
Nhược điểm của Marketing Online
Dù có nhiều ưu điểm nổi bật đến mấy thì Marketing Online vẫn có những khuyết điểm cần phải khắc phục. Điển hình như:
- Khủng hoảng truyền thông: Internet chính là con dao hai lưỡi chí mạng. Một phút trước doanh nghiệp của bạn có thể được người người tin tưởng ủng hộ. Một giây sau có thể bị bài xích, nhận về hàng loạt nhận xét tiêu cực. Vì vậy, hãy thật cẩn trọng khi thực hiện các chiến dịch Marketing Online.
- Thường xuyên lỗi kỹ thuật: Để thực hiện được Marketing Online, bạn cần sự hỗ trợ của các thiết bị kỹ thuật hay các nền tảng mạng. Một số trường hợp như lượng người truy cập quá tải, hư hỏng,…thì các công cụ này sẽ bị “sập”. Đôi khi, doanh nghiệp sẽ mất toàn bộ dữ liệu khách hàng. Do đó, thường xuyên bảo trì và xử lý kịp thời là biện pháp tối ưu nhất.
- Lộ thông tin khách hàng: Marketing Online là một “mảnh đất màu mỡ” mà những đối tượng xấu thường nhắm vào. Các đối tượng này thường đánh cắp dữ liệu khách hàng để thực hiện các hành vi buôn bán lừa đảo.
Một số chiến lược Marketing Online
Nếu bạn không thiết lập chiến lược Marketing Online hiệu quả thì sẽ phải trả giá bằng một khoản tiền rất lớn.
Vì thế, bạn cần nghiên cứu kỹ năng đặc điểm của từng chiến lược để đưa ra giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp. Một số chiến lược Marketing Online dễ áp dụng như:
Content Marketing
Content Marketing đang là một chiến dịch Marketing Online phổ biến nhất hiện nay.
Chiến lược này có thể giúp doanh nghiệp cung cấp nguồn thông tin uy tín, rõ ràng cho khách hàng.
Đồng thời, xây dựng mối quan hệ thường xuyên, bền chặt và tiếp cận kinh doanh sản phẩm.
Hầu hết các nhà kinh doanh khai thác Content Marketing hiệu quả nhất là khi triển khai đa kênh.
Mỗi kênh sẽ có những lợi thế riêng, cho nên cần lựa chọn sao cho phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp nhất.
Qua đó, thiết lập ra chiến lược đúng và đủ cho từng nhóm đối tượng. Một số kênh phổ biến mà bạn có thể triển khai như:
- Facebook.
- Instagram.
- Tiktok.
- Youtube.
- Website.
Thông qua các kênh này, bạn hãy giải quyết tốt nhất những vấn đề, Insight của khách hàng.
Đồng thời, phải làm sao khiến họ cảm thấy tin tưởng vào doanh nghiệp của bạn.
Từ đó, quảng bá hình ảnh một doanh nghiệp luôn đề cao khách hàng làm trung tâm.
Email Marketing
Email Marketing là chiến lược chỉ thực sự đem đến hiệu quả cao nhất nếu biết triển khai hợp lý.
Thông thường, người dùng hay có ấn tượng không tích cực đối với Email Marketing. Họ liên tục nhận được Email một cách tràn lan, spam gây khó chịu.
Thực tế, các chiến lược Email Marketing thành công thường phải kết hợp với Inbound Marketing.
Doanh nghiệp cần “hâm nóng” mối quan hệ tin tưởng. Đầu tiên là từng bước cung cấp thông tín hữu ích, tips có giá trị một cách đều đặn.
Sau khi đã tạo được sự tin tưởng thì mới bắt đầu điều hướng họ chuyển đổi qua mua bán hàng hóa.
Paid Advertising
Paid Advertising là chiến lược Marketing Online hàng đầu mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ quan tâm.
Vấn đề lớn nhất của các doanh nghiệp này là ngân sách còn hạn chế. Nếu áp dụng các chiến dịch thông thường như Email Marketing hay Content Marketing thì cần kế hoạch duy trì dài lâu.
Vậy nên, để tiết kiệm chi phí mà vẫn đem lại lợi thuận ngay tức thời thì chọn Paid Advertising là hoàn toàn hợp lý.
Doanh nghiệp chỉ cần bỏ ra một khoản chi phí để chạy quảng cáo ưu đãi về sản phẩm.
Hàng loạt lượt tương tác, tiếp cận sẽ dẫn khách hàng về Website của bạn và mua hàng.
Tuy nhiên, quảng cáo phải luôn cập nhật và bắt trend với xu hướng thì mới tạo ra doanh số cao.
Doanh nghiệp cần chủ động điều chỉnh các mẫu quảng cáo sao cho phù hợp và tìm đúng nguồn khách hàng tiềm năng.
3 cách tự học Marketing Online hiệu quả
Nhận thấy xu hướng tiềm năng của Marketing, người người nhà nhà đổ xô đi làm Marketing Online.
Nhưng để hiểu Marketing Online là làm gì và cách áp dụng chiến dịch cho mô hình kinh doanh thì cần phải có kiến thức nền về Marketing.
Sau đây mình sẽ chỉ cho bạn 3 cách tự học Marketing Online hiệu quả nhất.
Tự học Marketing Online qua các khóa học
Sự gia tăng nhu cầu học Marketing Online đã thúc đẩy các khóa học Online trở nên nhiều và đa dạng.
Khi tìm đến các khóa học Online, học viên thường là những người đi làm không có nhiều thời gian hoặc sinh viên có nguồn thu nhập thấp.
Khóa học Online sẽ cung cấp các kiến thức trọng tâm, bài bản, và lộ trình hợp lý.
Do đó, học viên có thể nhanh chóng hiểu rõ bản chất vấn đề và tự bắt tay vào thực hiện chiến lược Marketing Online cho mình.
Tuy nhiên, sự hiệu quả bạn có được chỉ khi chọn đúng khóa học Online. Nếu không, bạn sẽ phải tiếc hùi hụi về số tiền đã bỏ ra.
Vì thế, bạn cần cân nhắc một số lời khuyên sau đây khi tìm kiếm các khóa học online uy tín, chất lượng:
- Giảng viên là ai, có chuyên môn cao không?
- Kinh nghiệm của họ? Vị trí công việc hiện tại?
- Tinh thần giảng dạy, thái độ với công việc?
Ngoài ra, bạn có thể tham gia các khóa học thử để tìm được người truyền đạt kiến thức hợp với bạn nhất.
Hy vọng một vài lưu ý của mình có thể giúp bạn tìm khóa học Marketing Online tốt.
Tự học Marketing Online qua sách vở tài liệu
Đây là cách học có thể coi là tiết kiệm chi phí nhất. Hiện nay trên thị trường có vô vàn các sách Marketing Online về các mảng tiếp thị và bán hàng.
bạn chỉ cần đến nhà sách gần nhà hay đặt hàng trên các kênh trực tuyến. Ngoài ra, nếu bạn theo dõi các chuyên gia tâm huyết trong nghề sẽ thấy họ thường xuyên mở các Minigame, chương trình tặng ebook miễn phí về các vấn đề phổ biến của Marketing Online.
Dù sách vở tài liệu rẻ hơn nhiều so với một khóa học. Nhưng nếu bạn chịu khó nghiên cứu, đầu tư cho nó thì kiến thức bạn nhận được có thể giá trị sẽ hơn nhiều.
Tự học Marketing Online từ những người có kinh nghiệm
Một cách vừa tiết kiệm thời gian và dễ hiểu, dễ tiếp thu là học từ những người thành công. Thay vì bạn phải tự mày mò nghiên cứu, hay tự bỏ tiền ra để được đào tạo.
Một người cố vấn tốt sẽ hiểu được vấn đề của bạn và giúp bạn tìm ra phương hướng tốt hơn.
Để tìm một người cố vấn tốt, bạn hãy chịu hãy chịu khó tham gia các hội thảo, sự kiện chuyên môn, cách nhóm Facebook, người đàn anh đàn chị thành công về mảng này,….
Tuy nhiên, với một vài người hướng dẫn, bạn sẽ phải bỏ ra một số tiền lớn để nhận được kiến thức từ họ.
Nhưng bạn đừng quá phân vân, vì họ đã thành công như hiện nay là nhờ trải qua không ít thất bại và những bài học đắt giá.
Cho nên, học hỏi được từ họ giúp bạn đi nhanh hơn, ít rủi ro và thất bại hơn.
Lưu ý trong Marketing Online
Khi tư vấn Marketing Online, mình nhận được không ít chia sẻ về những rủi ro trong quá trình thực hiện.
Vậy sau đây, mình sẽ tổng hợp một số lưu ý trong Marketing Online mà bạn cần chú ý nếu nếu muốn tiếp thị hiệu quả.
- Nghiên cứu đối thủ: Khi xây dựng một chiến dịch Marketing Online, đừng chỉ tập trung phát triển sản phẩm và dịch vụ.
Thay vào đó, bạn cần phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh xem: Họ đang triển khai chiến lược gì? Đối tượng khách hàng của họ?
Phân khúc thị trường họ đang nhắm tới? Họ có điểm thiếu sót gì?…Một khi bạn đã có cái nhìn tổng quan về đối thủ, bạn sẽ biết được nhu cầu của thị trường.
Từ đó, bạn có thể áp dụng vào chiến dịch cho doanh nghiệp mình. - Nghiên cứu đối tượng mục tiêu: Việc kinh doanh chỉ thực sự đạt doanh số cao nếu nhắm đúng đối tượng khách hàng.
Do đó, bạn phải thực sự hiểu về khách hàng của mình những điều cơ bản như: Tâm lý. hành vi, phân khúc khách hàng, thói quen, thu nhập.
Một khi hiểu được các vấn đề, bạn có thể điều chỉnh sản phẩm, chiến lược sao cho đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Tất nhiên, khi khách hàng thỏa mãn, họ sẽ tin tưởng chọn mua sản phẩm. - Phân bổ ngân sách hợp lý: Lên kế hoạch từng khâu chỉnh chu với những khoản chi phí hợp lý.
bạn đừng chỉ chú trong chạy quảng cáo mà thờ ơ các khâu nghiên cứu thị trường, nhân lực, xây dựng chiến lược kinh doanh,.. - Đo lường tính hiệu quả: Mỗi chiến dịch quảng cáo dù có chỉnh chu đến đâu thì vẫn xảy ra những rủi ro thất bại.
bạn nên thường xuyên kiểm tra, đánh giá thống kê số liệu để có kế hoạch điều chỉnh, xử lý kịp thời nhất.
Với thông tin mà mình cung cấp trong bài viết này, hẳn là bạn đã hiểu lý do tại sao Marketing Online lại là khâu quan trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Chỉ cần bạn hiểu đúng, hiểu rõ, kết hợp với việc thực hành thường xuyên để nâng cao kinh nghiệm.
Minh tin chắc doanh nghiệp của bạn sẽ sớm kiếm một chỗ đứng tốt trên thị trường với chiến dịch Marketing Online.
Nếu bạn chưa biết cách triển khai Marketing online thế nào, hãy để lại thông tin bên mình sẽ tư vấn chi tiết